INTEGRITETSPOLICY
Uppdaterad: 2022-12-12
1. Inledning
Denna integritetspolicy (”Integritetspolicy”) har utformats för att medvetandegöra dig om att K Creative Craft behandlar dina personuppgifter på ett lagligt, ändamålsenligt och säkert sätt. Detta eftersom att vi värnar om din integritet. Integritetspolicyn beskriver hur K Creative Craft, org. nr 820914-XXXX, Skjutarevägen 15, 77240 Grängesberg, E-post: info@k-cc.se, samlar in, använder, lämnar ut och lagrar dina personuppgifter samt vilka rättigheter du har enligt bestämmelserna i EU:s dataskyddsförordning (EU) 2016/679 med tillhörande genomförandeförfattningar och kompletterande författningar om dataskydd (”Dataskyddsreglerna”).
Integritetspolicyn gäller då LK Creative Craft tillhandahåller varor i anslutning till beställning, köp, support och leverans samt i all övrig kontakt med K Creative Craft såsom besök på vår webbplats www.k-cc.se, (”Webbplatsen”) eller vid förfrågningar via e-post.
K Creative Craft är personuppgiftsansvarig för den behandling av dina personuppgifter som K Creative Craft gör i enlighet med denna Integritetspolicy.
2. Definitioner
I denna Integritetspolicy avser begreppet ”personuppgift”, information som kan hänföras till en identifierad eller en identifierbar fysisk person, till exempel namn, adress, personnummer, födelsedatum, fastighetsbeteckning, betalkortsnummer och kontonummer, e-post och telefonnummer (”Personuppgifter”).
I denna Integritetspolicy beskriver vi hur vi behandlar dina Personuppgifter. Med ”behandling” avses exempelvis att vi registrerar, lagrar, skickar och på andra sätt använder dina Personuppgifter på det sätt som beskrivs i denna Integritetspolicy (”Behandling”).
3. När samlar vi in Personuppgifter?
Behandling av Personuppgifter är en förutsättning för att K Creative Craft ska kunna tillhandahålla varor, tjänster eller annan information till dig och för att K Creative Craft ska ha möjlighet att uppfylla det avtal som ingåtts mellan K Creative Craft och dig i samband med beställning och köp av våra varor och tjänster.
K Creative Craft samlar in och i övrigt Behandlar eller kan komma att Behandla Personuppgifter om dig när du genomför en beställning eller köp på vår Webbplats, via e-post, eller telefon samt vid användning av vår ”kontakta oss” tjänst som finns på Webbplatsen, eller när du på annat sätt har kontakt med K Creative Craft med anledning av våra tjänster, genom exempelvis chattfunktionen på Webbplatsen.
De Personuppgifter som vi Behandlar är uppgifter som du själv lämnar till K Creative Craft när du blir kund hos oss och när du kommunicerar med oss samt Personuppgifter som skapas när du använder någon av våra tjänster – till exempel när du besöker vår Webbplats, ringer eller skickar e-post. Information som samlas in från dig vid beställningar och köp krävs för att du ska kunna ingå avtal med K Creative Craft medan information som samlas in från dig via exempelvis ”kontakta oss” funktionen på vår Webbplats eller via annat formulär på Webbplatsen, behandlas för att vi ska kunna återkoppla till dig.
Vi samlar även in Personuppgifter genom att vår Webbplats använder cookies (små textfiler som placeras på din enhet) som samlar in information på och från din webbläsare för att vi ska kunna tillhandahålla en god upplevelse för dig vid användning av vår Webbplats och våra onlinetjänster.
Vi kan även hämta uppgifter från tredje part. Uppgifter som har hämtats från tredje part skyddar vi enligt de metoder som beskrivs i denna Integritetspolicy. Sådana tredjepartskällor inkluderar bland annat:
* Adressuppgifter via tredje parts tjänster för adressuppdatering.
* Personuppgifter från ex. SPAR-register som används för kreditbedömning.
K Creative Craft samlar endast in Personuppgifter som är nödvändiga och relevanta för de ändamål som beskrivits ovan. Vilken information vi samlar in om dig beror på sammanhanget för dina interaktioner med K Creative Craft, dina val och vilken/vilka av våra varor/tjänster du efterfrågat/beställt/köpt.
Du kan göra val angående vissa Personuppgifter som vi samlar in. När du blir ombedd att lämna Personuppgifter kan du välja att avböja. För de fall att du väljer att inte ange uppgifter som är nödvändiga för att få tillgång till en viss tjänst/vara/funktion, finns det risk att du inte kommer att kunna använda/köpa den specifika tjänsten/varan.
4. Vilka Personuppgifter behandlas och för vilket ändamål?
De Personuppgifter som K Creative Craft Behandlar i samband med att du som kund handlar på vår Webbplats är följande:
Kundinformation som behandlas för att möjliggöra leverans av vara
* Typ av verksamhet (företag/privatperson)
* Mobilnummer
* Förnamn och efternamn
* Adress, postnummer, postort samt land
* Leveransadress
* E-postadress
Kundinformation som behandlas för att möjliggöra redovisning och fakturering
* Samma information som för leverans, se ovan
* IP adress utifrån spårbarhet vid bedrägerier
* Personnummer (endast tvingande vid fakturaköp)
* Betalförmedlare (bankuppgifter i form av kreditkortsnummer och säkerhetskod)
* Kundens referens
Personuppgifterna är nödvändiga för K Creative Craft att Behandla för att kunna tillhandahålla försäljning, leverans och support för varor/tjänster för fullgörande av avtal med dig. Personuppgifterna som Behandlas för att möjliggöra leverans av vara, lagras också för att möjliggöra efterkommande merförsäljning genom att tillhandahålla dig erbjudanden om förmåner såsom rabatter, generella och personliga erbjudanden, inbjudningar till event eller gåvor eller annan direktmarknadsföring via post eller e-post, baserat på den legala grunden om berättigat intresse. Vår intresseavvägning baseras på att du som tidigare kund hos oss ska ha möjlighet att erbjudas förmånliga erbjudanden. Vid den intresseavvägning som K Creative Craft har gjort har bland annat beaktats att Behandlingen inte rör känsliga Personuppgifter och att K Creative Craft har ett tydligt affärsintresse i Behandlingen och att detta affärsintresse utgör ett berättigat intresse. Behandlingen sker för att öka K Creative Craft’s försäljning och för att K Creative Craft ska kunna marknadsföra sina varor och tjänster till dig som kund på ett effektivt sätt.
5. Hur länge sparas dina Personuppgifter?
Dina Personuppgifter sparas endast så länge som det finns behov av att spara dem för att fullgöra de ändamål som Personuppgifterna samlades in för i enlighet med denna Integritetspolicy. För att möjliggöra för K Creative Craft att uppfylla de rättsliga förpliktelser som följer av lag (bokföring, produktsäkerhet, penningtvätt m.m.) eller för att kunna bevaka K Creative Craft’s rättsliga intressen (om det pågår en juridisk process), kan K Creative Craft komma att spara Personuppgifterna under en längre tid. Personuppgifterna sparas dock som längst så länge som det är nödvändigt och/eller lagstadgat för respektive syfte.
Personuppgifter som lämnas till oss genom bland annat chattkonversation, i samband med samtal med kundtjänst m.m. och där det inte leder till ett köp, gallras efter sex månader.
Gällande chattfunktion på hemsidan samt användarinspelningar, är dessa anonyma fram till dess att kunden frivilligt gett oss informationen genom ifyllnad av formulär på vår Webbplats.
6. Cookies
När du besöker Webbplatsen använder vi cookies, du hittar mer information om hur vi behandlar cookies under allmänna villkor.
7. Dina rättigheter gentemot K Creative Craft
I enlighet med Dataskyddsreglerna har du rätt att få information om vilka Personuppgifter vi Behandlar och ändamålet med Behandlingen, på vilken laglig grund Personuppgifterna Behandlas, under vilken tidsperiod Behandling sker, vilka som tar del av dina Personuppgifter och vilka konsekvenser Behandlingen får. Dessutom har du som registrerad ett flertal rättigheter som följer av Dataskyddsreglerna. Nedan följer dina rättigheter som du kan göra gällande genom att kontakta oss. Kontaktinformation till oss hittar du i slutet av denna Integritetspolicy.
Rätt till tillgång:
Du har rätt att kostnadsfritt, begära information om den Behandling som vi genomför avseende dina Personuppgifter. Du har även rätt att få en kopia av de uppgifter vi Behandlar om dig. Denna begäran ska inges skriftligen till oss med förtydligande om vilken information du önskar ta del av. Vi kommer att besvara din förfrågan utan onödigt dröjsmål. Om vi inte kan uppfylla dina önskemål om tillgång till de uppgifter din begäran avser, lämnar vi motivering till detta. Kopian av dina Personuppgifter skickas till din folkbokföringsadress såvida inte annat skriftligt överenskommits. För att säkerställa din identitet vid en förfrågan från dig kan vi komma att begära ytterligare information från dig.
Rätt till rättelse:
Huvudansvaret för att de Personuppgifter vi Behandlar är korrekta åvilar K Creative Craft såsom personuppgiftsansvarig. Om du meddelar K Creative Craft om att de Personuppgifter som du lämnat till oss inte längre är korrekta, kommer K Creative Craft snarast att rätta, blockera eller utplåna sådana Personuppgifter. Du som registrerad har dock rätt att komplettera med uppgifter som saknas och som är relevanta för att på så sätt korrigera felaktig eller icke-komplett information om dig själv.
Rätt till radering:
Du har rätt att begära att K Creative Craft, utan onödigt dröjsmål, raderar dina Personuppgifter och således tar bort dessa. Personuppgifter ska raderas i följande fall:
1. Om Personuppgifterna inte längre är nödvändiga för det ändamål de samlades in för.
2. Om du återkallat ditt samtycke och Behandlingen endast grundar sig på samtycke som laglig grund.
3. Om Behandling sker för direktmarknadsföring och du motsätter dig att dina Personuppgifter behandlas för detta ändamål.
4. Om du motsätter dig Behandling av Personuppgifter som sker efter en intresseavvägning och ditt intresse väger tyngre än vårt intresse.
5. Om dina Personuppgifter inte har Behandlats i enlighet med Dataskyddsreglerna, eller om radering krävs för att uppfylla en rättslig skyldighet.
Det kan finnas skyldigheter för K Creative Craft som hindrar oss från att omedelbart radera samtliga av dina Personuppgifter. Dessa skyldigheter följer av tillämplig lagstiftning inom exempelvis bokföring och skattelagstiftning. Om vissa Personuppgifter inte kan raderas på grund av tillämplig lagstiftning kommer K Creative Craft tillse att dessa Personuppgifter endast kan användas i syfte att uppfylla sådana legala skyldigheter och inte för andra syften.
Rätt till begränsning:
Du har rätt att begära att K Creative Craft tillfälligt ska begränsa Behandlingen av dina Personuppgifter.
En begränsad Behandling kan begäras i följande fall:
* Om att du anser att de Personuppgifter vi har om dig inte är korrekta och att du i samband med det begärt rättelse.
* När den Behandling som utförs av dina Personuppgifter inte är förenlig med reglerna i Dataskyddsreglerna men du ändå inte vill att dina Personuppgifter ska raderas utan i stället begränsas, och när vi inte längre behöver dina Personuppgifter för ändamålen med vår Behandling men då du behöver dem för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk.
* När du invänt mot vår Behandling av dina Personuppgifter får användningen av Personuppgifterna begränsas under tiden som utredning sker. Vid begränsning av dina Personuppgifter kommer K Creative Craft endast att spara dina Personuppgifter och vid ytterligare Behandling inhämta ditt samtycke.
Rätt till dataportabilitet:
Du har rätt att, för det fall vi Behandlar dina Personuppgifter genom ett inhämtat samtycke från dig eller för att fullgöra avtalsförpliktelse med dig, kräva att K Creative Craft tillhandahåller samtliga Personuppgifter som vi har om dig och som Behandlas på ett automatiserat sätt, i ett strukturerat och maskinläsbart format. Detta kan exempelvis vara aktuellt för dig om du vill byta till en annan leverantör. Om det är tekniskt möjligt har du vidare rätt att begära att vi överför dina Personuppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.
Rätt till invändning:
Du har rätt att invända till vår Behandling av dina Personuppgifter om Behandlingen sker med stöd av en intresseavvägning. K Creative Craft kommer i dessa fall be dig specificera vilken Behandling du invänder emot. Om du invänder mot sådan Behandling kommer vi endast att fortsätta med Behandlingen av dina Personuppgifter om det finns berättigade skäl till Behandlingen som väger tyngre än dina intressen.
8. Samtycke till Behandling av Personuppgifter
9. Till vilka överför vi dina Personuppgifter?
För att tillhandahålla vissa av våra tjänster/produkter anlitar vi utvalda tredje parter. Det medför att vi delar en del av de Personuppgifter som vi samlat in om dig med dessa, till exempel till leverantörer av kort- och kommunikationstjänster. K Creative Craft vidtar i samband med sådan delning eller överföring av dina Personuppgifter till sådana utvalda tredje parter tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina Personuppgifter hanteras säkert och tryggt sätt. Dessa utvalda tredje parter kommer endast Behandla dina Personuppgifter på sätt som följer av denna Integritetspolicy och för att uppfylla något eller några av de ändamål som anges i denna Integritetspolicy. K Creative Craft ansvarar gentemot dig att dessa tredje parter Behandlar dina Personuppgifter på ett korrekt och lagligt sätt.
Om du ansöker om en kredit vid köp av en vara eller tjänst kan dina uppgifter komma att lämnas ut till kreditupplysningsföretag.
K Creative Craft kan komma att överföra dina Personuppgifter till land utanför EU/EES, om någon av K Creative Craft’s leverantörer eller samarbetspartners befinner sig där. Om Personuppgifter överförs till något land utanför EU/EES, kommer K Creative Craft att vidta åtgärder för att se till att Personuppgifterna fortsätter vara skyddade och även vidta de åtgärder som krävs för att på lagligt sätt överföra Personuppgifter till länder utanför EU/EES.
K Creative Craft kan vara skyldiga att på begäran enligt lag och myndighetsbeslut lämna ut dina Personuppgifter. Sådant utlämnande kan exempelvis ske till Polisen eller till Skatteverket.
K Creative Craft kommer inte att sälja dina Personuppgifter till tredje part om vi inte först fått ditt godkännande.
10. Hur ser vi till att skydda dina Personuppgifter?
För att skydda din personliga integritet, upptäcka, förhindra och begränsa risk för hackerangrepp etc., vidtar K Creative Craft en rad tekniska och organisatoriska informationssäkerhetsåtgärder. Vid överföring av känsliga Personuppgifter såsom kreditkortsnummer och lösenord m.m. via internet, skyddas dessa Personuppgifter genom kryptering. K Creative Craft vidtar även åtgärder för att skydda dina Personuppgifter mot obehörig åtkomst, missbruk, avslöjande, förändringar och förstörelse. K Creative Craft tillser att åtkomst till dina Personuppgifter ges endast till personal som behöver det för fullföljandet av sina arbetsuppgifter samt att de vidtar konfidentialitet.
11. Anmälan av överträdelse och skadestånd
12. Tillsyn och efterlevnad
K Creative Craft tillser att samtliga nyanställda tillhandahålls denna Integritetspolicy för att på bästa sätt skydda dina Personuppgifter. K Creative Craft utvärderar årligen denna Integritetspolicy.
13. Övrigt
K Creative Craft’s tjänster kan i vissa fall vara föremål för tredje parts villkor. K Creative Craft är inte ansvarig för sådana tredje parters användning av dina Personuppgifter då dessa är ensamt personuppgiftsansvariga och svarar för behandlingen av dina Personuppgifter. Således är det viktigt att du som kund beaktar och läser igenom de villkor som kommer från tredje part, bland annat i samband med användandet av vår betalningstjänst samt tjänst för leverans av den vara du beställt av oss där eventuellt kreditinstitut och fraktbolag behandlar dina Personuppgifter i enlighet med sina egna villkor. Detsamma gäller om det finns en länk på vår Webbplats som länkar till andra webbplatser.
14. Ändring av Integritetspolicyn
K Creative Craft förbehåller sig rätten att ändra i denna Integritetspolicy när K Creative Craft bedömer att detta är nödvändigt för att uppfylla tillämplig lag. Sådana ändringar är framförallt påkallade vid eventuella lagändringar, med anledning av uttalanden från tillsynsmyndighet eller andra organ som utger yttranden med anledning av tillämpliga regler gällande dataskydd. Vidare kommer denna Integritetspolicy att uppdateras när det behövs med anledning av ändringar i våra varor och tjänster.
När denna Integritetspolicy uppdateras ändras datumet för senaste uppdateringen längst upp i denna policy. Om K Creative Craft vidtar större ändringar i denna Integritetspolicy eller ändringar gällande hur vi behandlar dina Personuppgifter, informeras du om detta innan ändringen görs.
15. Hur kommer du i kontakt med oss?
Om du har frågor med anledning av denna Integritetspolicy eller gällande Behandling av dina Personuppgifter, önskar göra en begäran i enlighet med Integritetspolicyn eller om du vill anmäla överträdelse av denna Integritetspolicy m.m. är du välkommen att kontakta oss.
K Creative Craft, org. nr 820914-XXXX, Skjutarevägen 15, 77240 Grängesberg, E-post: info@k-cc.se